Herroepingsrecht
U heeft het recht om binnen 14 dagen na ontvangst van uw bestelling zonder opgaaf van reden te herroepen. De herroepingsperiode loopt vanaf de dag waarop u het product ontvangt.
Voorwaarden voor Retourneren
Om gebruik te maken van uw herroepingsrecht, moet het product:
- Ongebruikt en in originele staat zijn
- In de originele verpakking worden geretourneerd
- Alle accessoires en documentatie bevatten
Retourproces
Om een retour aan te vragen:
- Neem contact met ons op via email of telefoon
- Vermeld uw bestelnummer en reden voor retour
- Wij sturen u retourinstructies
- Verzend het product naar het opgegeven adres
Retourkosten
Als u een product retourneert omdat het niet aan uw verwachtingen voldoet, zijn de retourkosten voor uw rekening. Als het product defect is of niet overeenkomt met uw bestelling, zijn de retourkosten voor onze rekening.
Terugbetaling
Na ontvangst en controle van het geretourneerde product, zullen wij u binnen 14 dagen de aankoopprijs terugbetalen. De terugbetaling wordt gedaan via dezelfde betaalmethode als waarmee u heeft betaald.
Uitzonderingen
Het herroepingsrecht geldt niet voor:
- Producten die op maat zijn gemaakt
- Producten die snel bederven
- Producten die niet geschikt zijn voor retour vanwege gezondheids- of hygiëneoverwegingen
Garantie
Naast uw wettelijke rechten bieden wij garantie op onze producten. Voor meer informatie over garantievoorwaarden, neem contact met ons op.
Contact
Voor vragen over retourneren of omruilen, neem contact met ons op via:
Email: contactus@traxylonoivod.world
Telefoon: +31 6 25071975
Adres voor retouren:
Lijsterbesstraat 14
8091 TJ Wezep
Nederland